Polisi Privasi
Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2025
Komitmen Privasi: Kami di Potensi Semula Jadi berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda.
1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut daripada anda:
- Maklumat Peribadi: Nama, alamat e-mel, nombor telefon
- Maklumat Demografi: Umur, jantina, lokasi
- Maklumat Pesanan: Butiran pembelian, sejarah transaksi
- Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian
- Maklumat Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di laman web
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses dan memenuhi pesanan anda
- Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti
- Mengirim maklumat produk dan promosi (dengan kebenaran anda)
- Meningkatkan pengalaman pengguna di laman web kami
- Melakukan analisis untuk pembangunan produk dan perkhidmatan
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan
3. Perkongsian Maklumat
Kami tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Dengan kebenaran eksplisit anda
- Kepada penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu operasi perniagaan kami
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau proses undang-undang
- Untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan syarikat dan pelanggan kami
4. Keselamatan Data
Kami menggunakan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat anda:
- Enkripsi SSL untuk semua transaksi
- Penyimpanan data yang selamat di pusat data berlesen
- Akses terhad kepada maklumat peribadi
- Pemantauan keselamatan secara berterusan
- Kemas kini keselamatan yang kerap
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web kami menggunakan kuki untuk:
- Meningkatkan pengalaman pelayaran anda
- Mengingati pilihan dan tetapan anda
- Menganalisis trafik laman web
- Menyediakan kandungan yang disesuaikan
Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi laman web.
6. Hak Anda
Sebagai pengguna, anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
- Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
- Meminta pemadaman data peribadi anda
- Menolak pemprosesan maklumat untuk tujuan pemasaran
- Memindahkan data anda kepada penyedia perkhidmatan lain
7. Pengekalan Data
Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda selama:
- Tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda
- Tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Tempoh yang diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah
8. Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa.
9. Perubahan Polisi
Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui:
- E-mel kepada pelanggan berdaftar
- Pemberitahuan di laman web utama
- Paparan yang jelas di laman ini
10. Undang-undang Yang Berkaitan
Polisi ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, termasuk:
- Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA)
- Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
- Undang-undang perlindungan pengguna yang berkaitan