Syarat dan Ketentuan

1. Takrif dan Interpretasi

Dalam syarat dan ketentuan ini:

• "Syarikat", "Kami", "Kita" merujuk kepada PT. Potensi Alam Melayu
• "Pengguna", "Anda", "Pelanggan" merujuk kepada individu yang menggunakan perkhidmatan kami
• "Produk" merujuk kepada suplemen dan produk kesihatan yang kami jual
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ini
• "Laman Web" merujuk kepada www.potensi-semula.com dan semua subdomain yang berkaitan

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian syarat ini, anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan kami.

3. Kelayakan Penggunaan

Untuk menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
• Mempunyai kuasa undang-undang untuk memeterai kontrak
• Tidak dilarang daripada menggunakan perkhidmatan di bawah undang-undang Malaysia
• Memberikan maklumat yang tepat dan terkini

4. Penggunaan Laman Web

4.1 Penggunaan Yang Dibenarkan

Anda dibenarkan untuk:

• Melayari dan menggunakan laman web untuk tujuan peribadi
• Membuat pembelian produk untuk kegunaan sendiri
• Menghubungi kami untuk pertanyaan yang sah

4.2 Penggunaan Yang Dilarang

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menggunakan laman web untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang
• Mengganggu atau merosakkan fungsi laman web
• Menggunakan sebarang robot, spider, atau alat automasi lain
• Menyalin, mengedarkan, atau mengubah suai kandungan tanpa kebenaran
• Menyamar sebagai orang lain atau entiti lain

5. Produk dan Perkhidmatan

5.1 Penerangan Produk

Kami berusaha untuk memberikan penerangan produk yang tepat, tetapi kami tidak menjamin bahawa semua penerangan adalah lengkap, tepat, atau bebas daripada ralat.

5.2 Ketersediaan Produk

Semua produk tertakluk kepada ketersediaan. Kami berhak untuk mengehadkan kuantiti produk yang dijual kepada mana-mana individu atau kumpulan.

5.3 Harga

• Semua harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis
• Harga yang dipaparkan termasuk cukai jualan dan perkhidmatan (SST) jika berkenaan

6. Pesanan dan Pembayaran

6.1 Proses Pesanan

Dengan membuat pesanan, anda membuat tawaran untuk membeli produk yang tertakluk kepada syarat ini. Semua pesanan tertakluk kepada penerimaan dan pengesahan oleh kami.

6.2 Kaedah Pembayaran

Kami menerima kaedah pembayaran berikut:

• Kad kredit dan debit (Visa, MasterCard)
• Pemindahan bank dalam talian
• E-wallet (GrabPay, Touch 'n Go eWallet)
• Bayaran tunai semasa penghantaran (COD) - kawasan terpilih sahaja

6.3 Pemprosesan Pembayaran

7. Penghantaran dan Penyerahan

7.1 Kawasan Penghantaran

Kami menghantar ke seluruh Malaysia termasuk Sabah dan Sarawak. Caj penghantaran berbeza mengikut lokasi.

7.2 Tempoh Penghantaran

• Semenanjung Malaysia: 1-3 hari bekerja
• Sabah & Sarawak: 3-5 hari bekerja
• Kawasan terpencil: 5-7 hari bekerja

7.3 Risiko Kehilangan

Risiko kehilangan atau kerosakan produk berpindah kepada anda apabila produk diserahkan kepada kurier.

8. Pemulangan dan Pengembalian

8.1 Polisi Pemulangan

Anda boleh memulangkan produk yang tidak dibuka dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian dengan syarat:

• Produk dalam keadaan asal dan tidak dibuka
• Mempunyai resit pembelian
• Tidak menjejaskan kesihatan atau keselamatan

8.2 Proses Pengembalian

Pengembalian wang akan diproses dalam tempoh 7-14 hari bekerja selepas kami menerima produk yang dipulangkan.

9. Jaminan dan Penafian

9.1 Penafian Jaminan

Produk disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, mengenai:

• Kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Ketepatan maklumat produk
• Keputusan atau kesan tertentu

10. Had Liabiliti

Liabiliti kami terhad kepada:

• Harga produk yang dibeli
• Penggantian produk yang rosak
• Pengembalian wang sepenuhnya

Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

11. Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, gambar, logo, dan reka bentuk, adalah hak cipta PT. Potensi Alam Melayu dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia.

12. Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan maklumat peribadi anda dikawal oleh Polisi Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

13. Penamatan

Kami berhak untuk menamatkan atau menggantung akses anda kepada perkhidmatan kami tanpa notis jika anda melanggar syarat ini.

14. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami menunjukkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

15. Undang-undang Yang Berkenaan

Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa.

16. Hubungan dengan Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

17. Kebolehpisahan

Jika mana-mana bahagian syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian yang lain akan terus berkuat kuasa.